LGのSmart TVに「Microsoft Copilot」が勝手に追加され、削除不能で波紋広がる
最近、複数のLG製Smart TVユーザーの画面に新たな「Microsoft Copilot」のタイルが自動で表示され、ユーザーがインストールしていないにもかかわらず端末に残る事例が報告されています。これは所有権とプライバシーに関する議論を再燃させています。
何が起きたか
Redditなどのユーザー報告によれば、LGの最新ソフトウェアアップデートにより、webOSのホーム画面にMicrosoft Copilotへのアクセスタイルが追加されたとされています（元投稿の参照リンクは本文中に保持されています）。ユーザーはそのタイルを非表示にすることはできても、アプリ自体を完全にアンインストールすることはできないと報告しています。
なぜ重要か
この出来事は、購入したハードウェア上で利用者が完全なコントロールを失いつつあるという、より大きな問題の一例です。利用者はデバイス代金を支払っているにもかかわらず、意図しないソフトウェアやサービスが強制的に組み込まれることで「所有」感が損なわれると指摘されています。
ユーザーの反応と不満
- 多くのユーザーが「削除不可」である点に強い不満を表明しています。
- 「インストールされたが使ったことがない」場合でも、アプリは端末上に残り続けるといった報告があります。
- 一部では、これはブランド認知向上の試みではなく、ユーザー体験を損なう「押し付け」であるとの批判が出ています。
LGとMicrosoftの計画（既報の発表）
LGはCES 2025でwebOSへのMicrosoft Copilot統合を「AI TV」戦略の一部として発表しており、Copilotをテレビ上での質問応答やコンテンツ推薦に活用する旨を示していました。現時点で実装されているものは、ネイティブ統合というよりもCopilotのWebインターフェースへのショートカットに近いとの指摘があります。
プライバシーとデータ収集の懸念
複数のユーザーは、LGのSmart TVに搭載される「Live Plus」と呼ばれる機能にも言及しています。この機能が有効化されると、表示コンテンツの認識に基づいて推奨や広告が提供される可能性があり、LGはこれを「視聴体験の向上」と説明しています。該当のオプションは設定 → すべての設定 → 一般 → その他のオプションから無効化できるとLGの文書で案内されています。
対策と代替案
- 最も確実な対処法は、Smart TVをWi‑Fiまたは有線（Ethernet）から切断し、ホーム画面のオンライン機能を制限することです。
- ストリーミングデバイス（例：Fire TVやGoogle TVストリーマーなど）を利用し、必要に応じて別のランチャー（例：Projectivy）を導入して広告や不要な要素を減らす方法もあります。元記事にある関連リンクは本文中に保持しています。
- 既存の設定でLive Plus等のデータ収集機能をオフにすること。
業界全体の文脈
今回の事例は、LGとMicrosoftに限定されない動きの一端です。複数の家電メーカーやプラットフォーム事業者がテレビにAI機能やアシスタントを組み込もうとしており、ユーザーが望まない形で機能や広告が導入されるケースが増えています。
引用と原典の保持
My LG TV’s new software update installed Microsoft Copilot, which cannot be deleted.
元のユーザー報告や関連ドキュメント、ならびに記事中に含まれていた外部リンク（例：Redditの報告や、CESでの発表に関する参照リンク）は本文中にそのまま組み込まれています。
今後の注意点
- テレビのソフトウェア更新を適用する際は更新内容の説明を確認すること。
- プライバシー設定や追加機能のオン/オフを定期的に見直すこと。
- メーカーやプラットフォームからの発表を注視し、必要ならば外部ストリーミング機器で代替する検討をすること。
