デル、2026年モデルPCで「AIファースト」路線から撤退：ユーザーは何を求めているのか
デルは2026年に投入するPC製品について、「AIファースト」という戦略を事実上見直す方針を示した。PCへの生成AI機能やNPU搭載を前面に押し出す戦略は、一般ユーザー・企業双方で期待外れに終わりつつあり、同社は需要の実態に即した方向へ舵を切ろうとしている。
AI機能はPC購入の決め手にならなかった
何が起きたのか。デルのプロダクト責任者であるKevin Terwilliger氏は、PC Gamerの最近のインタビューの中で、PC分野におけるAIブームがユーザーに大きな失望をもたらしたと語った。同氏は「実際のところ、AIは特定の成果を得るうえでユーザーを助けるというより、むしろ混乱させていると思う」と指摘している。
「AI PC」への過度な期待と現実
DellはAI搭載PCを全面的には信じなくなった。Terwilliger氏は、AI機能に全面的に賭ける戦略が、ユーザーにも企業にも十分な説得力を持てなかったと率直に認めた。同社は引き続きAI機能に注目はするものの、それを最優先事項とする方針を改めた。理由は単純で、多くのユーザーにとってAI機能は購入判断の主因ではないと判明したためだ。
“Estamos muy centrados en aprovechar las capacidades de IA de un dispositivo; de hecho, todos los productos que anunciamos incorporan una NPU, pero lo que hemos aprendido a lo largo de este año, especialmente desde la perspectiva del consumidor, es que no compran basándose en la IA”.
各社はこの2年間、従来のPersonal Computerを、音声操作や生成AI支援を特徴とする「Personal Companion」へと進化させると強調してきた。高性能NPUのTOPS性能を競い、キーボードとマウスではなく音声中心でPCを操作する未来像が語られたが、現時点で多くのユーザーは従来とほとんど変わらない使い方を続けているのが実情だ。
Dellの戦略転換：Copilot+ PCからの距離
DellはAIへの賭け金を下げる。同社は2024年、Microsoftが展開したCopilot+ PCの主要パートナーの一社であり、「Dell XPS 13」や「Inspiron」シリーズにQualcommのSnapdragon X Eliteを搭載したモデルを投入した。また、ローカルでのAIモデル推論を強化するため、ハイエンド向け製品にはQualcommのCloud AIチップも追加した。
しかし、こうした試みはユーザーの支持を十分には得られなかった。その結果、デルのような大手メーカーがマーケティング上のメッセージを修正し始めたことは、AI機能をPCの中核価値に据えようとするMicrosoftの野心的な計画にとって、象徴的かつリスクの高いシグナルとなっている。
MicrosoftのAI戦略とユーザーの冷ややかな反応
Microsoftは孤立しつつある。サティア・ナデラ氏率いる同社は、Windows向けに次々と新しいAI機能を投入してきたが、その多くはユーザーから無関心、あるいは強い反発を受けている。
もっとも典型的なのがWindows Recallの事例だ。この機能は当初、有望な生産性向上ツールとして期待されたものの、リリース前からプライバシーを巡る大きな論争に巻き込まれ、提供開始は延期。現在ではほとんど語られないオプション的機能にとどまっている。
ユーザーが本当に求めているPCの価値
Dellの率直さが浮き彫りにしたもの。デルの最近の発言は、AIをPCの「救世主」として位置づけてきた一連のプロモーションとは対照的であり、その率直さが注目されている。AI機能が将来的に価値を持つ可能性は否定されていないものの、現時点で多くのユーザーがノートPCに求めているのは、
- 高い信頼性
- 長時間のバッテリー駆動時間
- 安定したパフォーマンス
といった、従来から変わらない基本性能である。デルは、こうした現実に改めて焦点を当てる姿勢を示している。
PC業界が直面する2026年の試練
PCは厳しい未来に向き合っている。デルのCOOであるJeff Clarke氏は、CES 2026での記者向けセッションにおいて、業界全体が「AIが需要を押し上げるという約束を果たせていない」と語った。AIがエンドユーザー需要を喚起するとの期待は、現状では十分に実現していない。
さらに同氏は、2026年に向けたメモリ不足の懸念にも言及している。
Clarke氏は、「estamos a punto de entrar en 2026 con una escasez de memoria bastante significativa」と述べ、2026年に入る時点でかなり深刻なメモリ不足に直面するとの見通しを示した。
AI向けワークロードの増大は、高速なメモリやストレージへの需要を一段と押し上げる。その一方で、ユーザーが求める価値は依然として安定性とコストパフォーマンスであり、PCメーカーはAI投資と基本性能のバランスを再考せざるを得ない状況にある。
なお、ストレージに関しては、従来のHDDとSSDの違いや利点を解説する動画（タイトル：「Discos SSD vs Discos duros HDD, ¿qué ofrece cada uno?」）も公開されており、PCの基盤技術に対する関心は依然として高い。
AIと人との関係を巡る広い議論
AIを巡る議論はPCだけにとどまらない。たとえばSundar Pichai（Google CEO）は、映画『Her』のように「人がAIに恋をする」未来は避けられないと考えており、「habrá personas que se enamoren de una IA y deberÃamos prepararnos」と語っている。PCメーカーがAIの現実的な価値に疑問を抱き始める一方で、社会全体では人間とAIの関係性について、より長期的で哲学的な議論も進んでいる。
